Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

SB Gutachtenbüro – Said Bouta
Hobrechtstraße 12, 12047 Berlin
Telefon: 0176 830 13 243
E-Mail: svb.bouta@hotmail.com

2. Aufruf der Webseite

Diese Webseite wird über Netlify, Inc. bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet Netlify technisch erforderliche Verbindungs- und Server-Protokolldaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Webseite. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und zuverlässigen Internetauftritt.

Funktionsprotokolle werden je nach Netlify-Tarif in der Regel zwischen 24 Stunden und höchstens sieben Tagen bereitgehalten. Der eingesetzte Formularserver protokolliert keine vollständigen Anfrageinhalte, Kontaktdaten oder Zugangsdaten. Netlify kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dabei gelten die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO und die vertraglichen Schutzmaßnahmen des Anbieters. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Netlify.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls Angaben zum Fahrzeug und Schadenereignis. Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, Terminabstimmung sowie zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Unverbindliche Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden spätestens drei Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht. Kommt ein Auftrag zustande, gelten für die auftragsbezogenen Unterlagen die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

4. Anfrageformular und E-Mail-Versand

Über das Anfrageformular können Sie eine unverbindliche Anfrage an SB Gutachtenbüro senden. Die Angaben werden zunächst im Browser verarbeitet, damit Sie vor dem Absenden eine Zusammenfassung prüfen können. Nach dem Absenden werden sie über eine Netlify Function an den Transaktions-E-Mail-Dienst Brevo übertragen und von dort per E-Mail an SB Gutachtenbüro weitergeleitet. Netlify Forms wird nicht verwendet; dort werden keine Formulareinträge gespeichert.

Das Formular kann insbesondere Angaben zum Anliegen, zum Schaden oder Fahrzeug, zum gewünschten Termin und Besichtigungsort sowie Namen, Telefonnummer und freiwillig E-Mail-Adresse und WhatsApp-Wunsch enthalten. Bei Haftpflichtanfragen können außerdem freiwillige Angaben zur gegnerischen Versicherung, Schadennummer, zum Kennzeichen des Unfallgegners und zum Polizei-Aktenzeichen gemacht werden. Ein Datei- oder Foto-Upload ist nicht vorgesehen. Die Angaben zum Anliegen, zum Schaden, zum gegnerischen Fahrzeug oder zur Versicherung können auch personenbezogene Daten Dritter enthalten. Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.

Empfänger der Anfrage ist SB Gutachtenbüro unter svb.bouta@hotmail.com. Als technische Empfänger verarbeiten Netlify und die Sendinblue GmbH (Brevo) die Daten im für Übertragung, Sicherheit und E-Mail-Versand erforderlichen Umfang. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Brevo-Protokolle werden für drei Monate gespeichert. E-Mail-Vorschauen werden bei Brevo für neue Nachrichten nicht gespeichert. Unverbindliche Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden bei SB Gutachtenbüro spätestens drei Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Brevo.

5. Kontakt über WhatsApp

Die Webseite enthält einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie diesen Link öffnen, wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Für die weitere Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Bitte senden Sie über WhatsApp nur die Daten und Unterlagen, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. WhatsApp ist ein Dienst von WhatsApp Ireland Limited. Bei Nutzung können Daten auch durch verbundene Unternehmen verarbeitet und in Drittländer übermittelt werden. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Nach erfolgreichem Formularversand wird WhatsApp nur geöffnet, wenn Sie dies zuvor ausgewählt haben und anschließend freiwillig auf den WhatsApp-Link klicken. Formulardaten werden nicht automatisch an WhatsApp übermittelt. Der vorbereitete WhatsApp-Text enthält lediglich einen allgemeinen Hinweis auf die Webseitenanfrage.

6. Cookies, Reichweitenmessung und externe Links

Diese Webseite verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Trackingdienste und setzt keine nicht technisch erforderlichen Cookies ein. Sollte sich dies ändern, wird diese Datenschutzerklärung vor dem Einsatz entsprechend angepasst und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.

Der Bürostandort wird nicht als eingebettete Karte geladen. Die Webseite enthält lediglich externe Links zu Google Maps und zum Google-Bewertungsprofil. Eine Verbindung zu Google wird erst hergestellt, wenn Sie einen solchen Link öffnen. Für die weitere Verarbeitung ist Google verantwortlich. Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Dazu können technische Dienstleister, E-Mail-Anbieter und – soweit für einen Auftrag erforderlich oder von Ihnen veranlasst – Werkstätten, Versicherungen, Rechtsanwälte oder sonstige Beteiligte gehören. Eine Weitergabe erfolgt nur auf einer gesetzlichen Grundlage.

Bei Netlify, WhatsApp, Google oder deren Unterauftragnehmern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.

9. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die für Kontakt oder Auftrag erforderlichen Angaben kann Ihre Anfrage jedoch möglicherweise nicht bearbeitet werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

10. Datensicherheit und Stand

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Veränderung zu schützen. Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 31. Juli 2026 und wird angepasst, wenn sich eingesetzte Dienste oder Verarbeitungsvorgänge ändern.